Assistance générale
Questions sur votre compte, le tableau de bord ou un calcul.
support@nora-fi.comNous cherchons à confirmer rapidement la réception de votre demande.
Assistance
Aide et contact
Nora est un coach financier qui vous aide à prendre des décisions. Contactez l’assistance pour votre compte, une connexion, un calcul ou vos données.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
Confidentialité et données
Demandez à consulter, exporter, corriger ou supprimer les données que nous détenons sur vous.
support@nora-fi.comNous traitons les demandes de confidentialité dans le délai prévu par les lois applicables.
Signalements de sécurité
Signalez une faille de sécurité possible ou un accès non autorisé.
support@nora-fi.comNous cherchons à confirmer rapidement la réception des signalements de sécurité.
Ce que l’assistance peut faire
L’assistance peut expliquer les fonctionnalités, les sources de données, les calculs et les contrôles de compte de Nora. Elle ne peut pas déplacer de l’argent, agir comme professionnel des finances, de la fiscalité, du droit, de l’assurance, des placements ou des dettes, ni garantir un résultat financier.
Avant de nous écrire
Si un établissement ne se synchronise plus, essayez de le reconnecter depuis la page de vos comptes. Les connexions bancaires expirent périodiquement, et Plaid peut vous demander de vous reconnecter. Cela résout souvent le problème.
Si un solde ou une catégorie semble incorrect, vérifiez d’abord les transactions concernées. Nora conserve les données d’origine du fournisseur avec vos modifications. Vous pouvez donc généralement y trouver la cause de l’écart.
Questions courantes
La FAQ explique les tarifs, les établissements compatibles, l’IA et le traitement de vos données. La page de sécurité détaille les connexions et les autorisations.